حریم خصوصی
سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و محرمانگی داده‌ها
در واکارنو، ما صیانت از حریم خصوصی، امنیت اطلاعات شخصی و دارایی‌های مالی کاربران را از مهم‌ترین تعهدات خود می‌دانیم. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از پلتفرم تبیین می‌کند.
استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این سیاست خواهد بود.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود؟
به منظور رعایت الزامات قانونی (از جمله مبارزه با پول‌شویی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی) و خدمت‌دهی بهتر، اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری می‌گردد:
- اطلاعات احراز هویت: برای تایید هویت کاربران حقیقی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه (که باید متعلق به کاربر باشد)، کد ملی، تاریخ تولد و حداقل شماره یک کارت بانکی معتبر.
- اطلاعات احراز هویت شخصیت‌های حقوقی: برای احراز هویت شرکت‌ها و سازمان‌ها شامل نام رسمی شرکت، شناسه ملی، شماره ثبت، روزنامه رسمی حاوی آخرین تغییرات دارندگان حق امضا، و اطلاعات هویتی نماینده قانونی یا مدیرعامل.
- اطلاعات دسترسی و فنی: دسترسی‌های اپلیکیشن (مانند دوربین یا میکروفون) صرفاً یک‌بار و منحصراً در فرآیند احراز هویت کاربر استفاده می‌شود و پس از آن نیازی به این دسترسی‌ها نخواهد بود. همچنین اطلاعاتی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر و کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری می‌شوند.
چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌شود؟
- اطلاعات مالی و شخصی کاربران از حساسیت بالایی برخوردار است. در طراحی این پلتفرم از بالاترین سطح امنیتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری استفاده شده و کلیه اطلاعات حساس به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌گردند.
- انتقال اطلاعات در بستر وب‌سایت با استفاده از پروتکل‌های امن (HTTPS) انجام می‌شود.
- ما متعهد به عدم ارسال پیام‌های تبلیغاتی مزاحم (اسپم) هستیم و ارتباطات صرفاً برای اهداف اطلاع‌رسانی امنیتی، تراکنشی و خدمات پشتیبانی صورت می‌گیرد.
چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟
- تمامی همکاران و کارکنان پلتفرم متعهد به امضای قرارداد عدم افشای اطلاعات (NDA) بوده و موظف به حفظ محرمانگی داده‌های کاربران هستند.
- اطلاعات شخصی و مالی کاربران نزد ما محفوظ مانده و به هیچ فرد یا سازمان دیگری واگذار نمی‌شود، مگر در مواردی که مراجع قانونی و قضایی ذی‌صلاح با ارائه حکم رسمی و قانونی خواستار دسترسی به اطلاعات باشند.
غیرفعال‌سازی حساب کاربری (انصراف)
در صورتی که کاربری بخواهد حساب کاربری خود را غیرفعال کند، می‌تواند درخواست خود را از طریق بخش پشتیبانی یا تیکت‌گذاری در سایت ثبت نماید. پس از غیرفعال‌سازی، سوابق معاملات و تراکنش‌ها جهت انطباق با قوانین مالی بایگانی شده و قابل مشاهده خواهند بود، اما امکان انجام معاملات جدید یا تراکنش‌های ریالی و ارزی مسدود می‌گردد.
استفاده از فناوری‌های وب و کوکی‌ها
ما ممکن است از فناوری‌های وب (مانند کوکی‌ها) برای جمع‌آوری اطلاعاتی درباره نحوه تعامل بازدیدکنندگان با سایت (مانند صفحات بازدید شده و مدت‌زمان حضور در هر صفحه) استفاده کنیم تا ضمن ارتقای امنیت، خدمات و تجربه کاربری را شخصی‌سازی و بهینه‌سازی نماییم.
تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سند هم‌زمان با توسعه خدمات یا تغییر قوانین و مقررات رگولاتوری به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید و تداوم استفاده از خدمات پلتفرم به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
راه‌های ارتباطی
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا ابهام در خصوص این سیاست‌ها، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی یا ایمیل info@vakarno.com با ما در ارتباط باشید.